2. การใช้วาจา มารยาท และการมีน้ำใจ
3. ความเหมาะสมในการปฏิบัติตนในระหว่างปฏิบัติงาน
4. บุคลิกภาพ การแต่งกายเรียบร้อยเหมาะสม
5. มารยาทการขับรถ การปฏิบัติตามกฎจราจร
6. การศึกษาเส้นทางขับรถล่วงหน้า/ความรู้ความชำนาญในเส้นทาง
7. ขับรถโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร
8. ความสะอาดภายในและภายนอกรถ
9. ความพร้อมของรถยนต์ในการให้บริการ (น้ำมัน/สภาพรถยนต์)
