Angket Kepuasan Pelayanan Rumah Sakit Khusus Ibu & Anak "Rachmi" Yogyakarta
Kepada Yth.
Bapak/ Ibu/Sdr. Keluarga Pasien
RSKIA “RACHMI”
Yogyakarta

Dengan Hormat,
Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan RSKIA “RACHMI”, Kami mohon partisipasi Anda secara sukarela untuk menjawab pertanyaan berikut secara jujur dan benar. Apapun jawaban Anda sangat bermanfaat bagi Kami dan tidak akan mengurangi kualitas pelayanan yang Kami berikan.
Terima kasih atas partisipasi Anda
DATA UMUM RESPONDEN
Jenis fasilitas/ pelayanan yang Anda *
Required
Status *
Pendidikan Anda: *
Pekerjaan Anda *
Alamat tempat tinggal Anda *
Kelas perawatan Anda *
Sudah berapa kali Anda mengunjungi RSKIA Rachmi? *
Pelayanan front office/ resepsionis
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu layanan front office Kami: resepsionis dan satpam
Sikap, kesopanan, keramahan dan kesigapan petugas front office/ resepsionis dalam memberikan pelayanan *
Pemberian penjelasan tentang informasi jenis fasilitas/ layanan atau prosedur di RSKIA Rachmi *
Data pelayanan keperawatan
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu layanan petugas keperawatan atau kebidanan
Kesopanan dalam memperkenalkan diri *
Pemberian penjelasan tentang fasilitas/ prosedur/ tata tertib yang berlaku di RSKIA Rachmi *
Sikap dan kesopanan serta keramahan dalam memberikan pelayanan *
Pemberian penjelasan tentang tindakan keperawatan atau kebidanan yang akan diberikan *
Kesediaan dalam mendengarkan dan merespon setiap keluhan kesehatan Anda *
Pemberian penjelasan setiap ada perubahan kondisi atau terapi terhadap Anda *
Penjelasan tentang pengobatan/ pemeriksaan lanjutan sebelum Anda pulang *
Pemberian edukasi pasien di rumah serta jadwal kunjungan selanjutnya *
Pemberian edukasi perawatan bayi atau ibu selama dirumah *
Data Pelayanan Dokter
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu layanan Dokter (Dokter Spesialis Obsgin atau Anak) dalam memberikan layanan kepada Anda
Kesediaan meluangkan waktu untuk bertemu *
Pemberian perhatian dan tanggapan terhadap keluhan kesehatan Anda *
Pemberian penjelasan tentang permasalahan kesehatan Anda *
Penjelasan tentang pemeriksaan lanjutan atau kunjungan berikutnya *
Penjelasan tentang pemeriksaan lanjutan atau kunjungan berikutnya *
Data Pelayanan Cleaning Service dan prasarana di RSKIA Rachmi
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu kebersihan dan prasarana yang ada di RSKIA Rachmi
Kebersihan di dalam ruang tunggu dan fasilitas umum lingkungan RSKIA Rachmi *
Kebersihan di kamar serta kamar mandi di ruang rawat inap *
Penerangan di lingkungan RSKIA Rachmi *
Tenaga cleaning service Kami dalam memberikan pelayanan Anda selama di RSKIA Rachmi *
Data Pelayanan Gizi
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu gizi selama di RSKIA Rachmi
Petugas farmasi dalam memberikan pelayanan kefarmasian teliti dan cermat *
Menu yang disajikan sudah memenuhi gizi yang dibutuhkan *
Tenaga gizi dalam memberikan pelayanan bersikap sopan *
Pelayanan Apotek/ kefarmasian
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu kefarmasian/ Apotek selama di RSKIA Rachmi
Petugas farmasi dalam memberikan pelayanan kefarmasian teliti dan cermat *
Petugas farmasi dalam memberikan pelayanan kefarmasian berlaku sopan, ramah dan jelas dalam memberikan informasi tentang obat *
Waktu tunggu pelayanan dalam meracik obat *
Pelayanan keuangan/ administratif
Berikan kepada Kami penilaian terhadap mutu petugas Administratif/ keuangan selama di RSKIA Rachmi
Petugas pelayanan teliti dan cermat dalam perhitungan biaya rawat inap *
Petugas sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan *
Waktu tunggu pelayanan pembayaran *
Pelayanan secara keseluruhan
Berikan penilaian kepada Kami terhadap kualitas pelayanan secara umum kepada Anda selama kunjungan di RSKIA Rachmi
Secara keseluruhan, Kami dapat memberikan kepuasan selama di RSKIA Rachmi *
Biaya pelayanan perawatan di RSKIA Rachmi cukup terjangkau *
Tuliskan pendapat Anda untuk sebagai masukan kepada Kami dalam meningkatkan mutu layanan *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy