PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
( Về công tác phục vụ hành khách)
Độ tuổi hành khách tham gia đi tàu:
1. Số lần Quý khách đi lại bằng tàu hỏa trong năm? *
2. Quý khách thường xuyên mua vé qua hình thức nào? *
Required
3. Quý khách có hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên bán vé không? *
4. Quý khách có hài lòng về thái độ phục vụ của Tiếp viên trên toa không? *
5. Chất lượng vệ sinh trên tàu? *
6. Chất lượng đồ vải (chăn, ga, gối) trên tàu? *
7. Chất lượng các bữa ăn trên tàu? *
8. Quý khách có nhu cầu sử dụng loại chỗ trên tàu? *
9. Giá vé tàu hỏa đã hợp lý chưa? *
10. Góp ý của Quý khách để nâng cao chất lượng phục vụ trên tàu, dưới ga
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms