Encuesta de Opinión para Clientes de VALSAN
Si eres tan amable, agradecemos que tomes unos pocos minutos para cumplimentar el siguiente cuestionario de satisfacción al objeto de detectar nuestras principales deficiencias, conocer tu opinión sobre Valsan y poder así mejorar tu experiencia de compra a través de todos los mecanismos posibles a nuestro alcance.

TU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS, por ello, si cumplimentas la presente encuesta y marcas la casilla "Si quiero participar en el sorteo" UN FANTÁSTICO MÓVIL PUEDE SER TUYO!!
AL CUMPLIMENTAR ESTA ENCUESTA y marcar dicha casilla, entrará en el sorteo de un Smartphone Xiaomi Redmi A2

¡Gracias y.... SUERTE!!

¿Cual es tu fecha de nacimiento? (para detallarla pincha en el calendario y pulsando el año, mes o día puedes modificar los datos)
MM
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DD
/
YYYY
¿Cómo realizas habitualmente tus pedidos? (puedes seleccionar varias opciones) *
Required
¿Conoces nuestra App móvil? *
En caso de que conozcas nuestra App, ¿la utilizas?
Nunca
Siempre que puedo
En relación a nuestra App móvil, ¿qué opinión tienes de los siguientes aspectos? (Valorar del 1 al 10, donde 1 es "poco útil" y 10 "Muy útil") Nota:Desliza la pantalla para ver todas las opciones de respuesta *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Contenido: organización del catálogo
Facilidad de uso
Realización de pedidos a través de App
Noticias e información que ofrece
Descuentos
Hemos pensado incorporar a nuestra App nuevas funcionalidades, como el "Botón LLÁMAME". Si tienes alguna duda, consulta que hacernos o deseas hacer algún pedido sobre la marcha, simplemente con abrir nuestra App y pulsar dicho botón, nuestro equipo comercial te llamaría en pocos minutos para atender tu necesidad. ¿Te resultaría interesante contar con esta funcionalidad?
Me resultaría poco útil
Es una opción que me ofrecería muchas soluciones
En cuanto al horario de nuestros establecimientos ¿Qué opción preferirías de las siguientes? *
Por favor, valora del 1 al 10 (donde 1 es bajo y 10 excelente) los siguientes atributos de VALSAN Nota:Desliza la pantalla para ver todas las opciones de respuesta *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Disponibilidad de los artículos (stock)
Nivel de precios
Asesoramiento Técnico
Atención al cliente
Atención en Autoservicios
Rapidez de entrega de los pedidos
Gestión de incidencias
Administración (gestión de cobros, etc.)
Web
App móvil
Promociones e información sobre jornadas, novedades producto, etcétera
En comparación con otras empresas del sector, el servicio de Atención al Cliente de VALSAN, es *
Y ahora valora del 1 al 10 (donde 1 es baja y 10 excelente) la IMPORTANCIA PARA TI de los siguientes atributos Nota:Desliza la pantalla para ver todas las opciones de respuesta *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Disponibilidad de artículos (stock)
Nivel de precios
Asesoramiento Técnico
Atención al cliente
Atención en Autoservicios
Rapidez de entrega de los pedidos
Gestión de incidencias
Web/App móvil
Promociones e información sobre jornadas, novedades producto, etcétera
En cuanto a tu actividad profesional, si incrementamos el stock de artículos disponibles en almacén ¿esto aumentaría tus compras a Valsan? *
En general, ¿estás satisfecho con VALSAN? *
Nada Satisfecho
Completamente satisfecho
Teniendo en cuenta su capacidad de compra, aproximadamente ¿qué porcentaje representa VALSAN en tus compras de producto? *
Para rentabilizar y optimizar sus tiempos de trabajo , ¿que tipo de atención le sería más interesante?
¿Qué opinión te merece las siguientes acciones/propuestas comerciales que llevamos a cabo? *
Nada interesante/No me aporta nada
Poco interesante
Interesante
Muy interesante / Me ayuda mucho
Imprescindible para mi actividad
Jornadas "Tu marca amiga"
ExpoValsan
Formaciones técnicas
App móvil Valsan
Portal Web Valsan
Para 2020, ¿te resultaría interesante que volvamos a organizar nuestra feria EXPOVALSAN? *
En cuanto a nuestro servicio de logística, ¿si mejoramos nuestro tiempo de respuesta, entregando la mercancía en 24 horas, crees que incrementarías tus pedidos a VALSAN? *
Por último, ¿alguna sugerencia o crítica que desees trasladarnos? ¡No te cortes! ¡Nos ayudará a mejorar!
Your answer
¿Quieres participar en el sorteo de un smartphone Xiaomi Mi A2 Lite ? (Para poder participar en el sorteo debemos tener algún dato con el que identificarte; en caso de responder "Si" se te solicitarán dichos datos) *
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