Оценка условий оказания услуг
Здравствуйте! Благодарим вас за участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг в МАОУ №24.
Уделив немного времени заполнению данной анкеты, вы поможете не только выявить проблемные места в деятельности МАОУ № 24, но и улучшить качество оказываемых услуг.
Прочитайте, пожалуйста, представленные ниже вопросы, выберите один из предлагаемых вариантов ответа на каждый вопрос.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки) и прочие условия)? *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (дежурные администраторы, сотрудники приемной комиссии, работники вахты/пункта охраны/гардероба и прочие работники)? *
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)? * *
Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым? *
Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (отдельных специалистов), навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей) и прочие)? *
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Категория респондента * *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy