Encuesta de Satisfacción y Evaluación del Servicio de Transmisión de programas

Objetivo: Evaluar la calidad del servicio de transmisión y la satisfacción general del cliente en relación con los servicios de GLOBAL MINDS NETWORK.


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1.  ¿Cómo evalúa la atención del equipo para resolver sus dudas e inquietudes técnicas? *

2. ¿Cómo califica la amabilidad del personal administrativo y operativo?

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3.  ¿Considera que el equipo técnico tiene el conocimiento necesario para resolver problemas?

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 4. ¿Qué tan satisfecho/a está con el impacto de las transmisiones en el cumplimiento de sus objetivos promocionales?

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5. ¿Está satisfecho/a con la calidad general del servicio de transmisión?

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6. ¿Cómo evalúa la calidad de la plataforma de transmisión utilizada para sus programas? *

7. ¿Qué tan satisfecho/a está con la comunicación y relación mantenida con la operadora de emisión?

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8. ¿Cómo evalúa la puntualidad en la entrega de información, enlaces de acceso y material de apoyo?

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9. ¿Está satisfecho/a con la calidad del diseño publicitario proporcionado?

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10. ¿La edición y producción de videos (shorts/reels) cumplen con sus expectativas?

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11. ¿Considera que ha aprendido nuevas técnicas para posicionar su marca personal gracias a las transmisiones?


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12. ¿Qué tan satisfecho/a está con el tiempo de respuesta para resolver sus inquietudes? *

13. ¿La transmisión de sus programas ha aumentado su visibilidad en internet?

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14. ¿Considera que GLOBAL MINDS NETWORK contribuye a mejorar su posicionamiento de marca?

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15. ¿Qué tan satisfecho/a está con la frecuencia y calidad de la comunicación previa y post-emisión del programa?

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16. ¿La plataforma de transmisión cumple con los estándares de calidad que esperaba? *

17. ¿Conoce los otros servicios de GLOBAL MINDS NETWORK, como producción de contenido digital o estrategias de marketing?


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18. ¿Le gustaría recibir más información sobre otros servicios de GLOBAL MINDS NETWORK?


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Recomendaciones y aportes para mejorar
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