Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pengadilan Agama Pandan

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Survey Kepuasan Masyarakat
Bapak/Ibu/Saudara Yang Terhormat,

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik. Survei Kepuasan Masyarakat merupakan tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan publik. Survei ini dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat. Penyelenggara pelayanan publik wajib melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal 1 (satu) kali setahun. Survei yang dilakukan mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Kami mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara kiranya berkenan mengisi Kuesioner di bawah ini. PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, untuk tidak mengambil waktu Bapak/Ibu/Saudara yang sangat berharga. Pendapat Bapak Ibu/Saudara akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan Laporan SKM dalam upaya peningkatan mutu pelayanan instansi pemerintah kepada masyarakat.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami sampaikan terima kasih.

Identitas Konsumen Pengadilan Agama Pandan

Mohon Isi Identitas anda terlebih dahulu

Nama *

Jenis Kelamin *

Lak-Laki

Perempuan

Alamat

Alamat Email (Jika ada)

Nomor Handphone (Jika ada)

Kelompok Umur *

Dibawah 20

21 Sampai 30

31 Sampai 40

41 Sampai 50

51 Sampai 60

Diatas 61

Pendidikan Terakhir *

SD / MI Kebawah

Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama / MTs

Sekolah Lanjutan Tingkat Atas / MA / Sekolah Kejuruan

Diploma

Sarjana

Magister Keatas

Pekerjaan/Kegiatan *

PNS / TNI / POLRI

Pegawai Instansi Swasta / Karyawan Swasta

Wiraswasta / Usahawan Mempunyai Karyawan

Pekerja Mandiri (Pemilik Usaha Tanpa Karyawan, contoh: Ojek Online, Penarik Becak, Freelancer, Dokter, Pengacara)

Mengurus Rumah Tangga

Tidak Bekerja

Keterkaitan Dengan Layanan Pengadilan Agama Pandan *

Pemohon / Termohon / Penggugat / Tergugat

Kuasa Hukum / Penasehat Hukum

Saksi

Yang lain:

Jenis Layanan / Keperluan Dengan Pengadilan Agama Pandan *

Informasi / Pengaduan

Pendaftaran Perkara

Upaya Hukum (Persidangan)

Produk Peradilan (Akta Cerai, Salinan Putusan, Legalisir)

Yang lain:

Layanan Publik

Prosedur Pelayanan Jelas *

tidak jelas

sangat jelas

Prosedur Pelayanan Mudah Dipenuhi *

tidak mudah

mudah

Informasi tentang biaya pelayanan dapat diketahui dengan jelas (berbayar atau gratis) *

sulit diketahui

mudah diketahui

Jangka Waktu Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku *

tidak sesuai

sangat sesuai

Petugas memiliki keahlian yang memadai *

tidak setuju

sangat setuju

Produk dan layanan yang diterima sesuai dengan ketentuan *

tidak sesuai

sangat sesuai

Sarana dan prasarana pendukung pemberian pelayanan publik tersedia dan memadai *

tidak setuju

sangat setuju

Fasilitas pengaduan jelas dan mudah diakses *

tidak mudah

sangat mudah

Kritik dan Saran

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms