4. Quelle a été votre intervention ?
(Avez-vous apporté une aide physique, morale, ou pris une initiative particulière ?)
* Exemple de réponse :
"Bien que mon rôle ne soit pas directement lié au soin, j’ai décidé d’adopter une approche bienveillante en lui parlant doucement et en essayant de la rassurer. Je me suis assise à côté d’elle et je lui ai posé des questions sur son mari, en valorisant ses souvenirs. Petit à petit, elle s’est calmée, et j’ai pu appeler une aide-soignante pour qu’elle l’accompagne dans sa chambre."