ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
Los resultados de esta encuesta serán utilizados para el Mejoramiento Continuo de la Institución. Toda la información suministrada será manejada de manera confidencial y segura.
Email address *
Nombre: *
Escriba su nombre y apellido
Your answer
¿Es funcionario de la institución?: *
Responda si miembro del personal del Servicio Nacional Aeronaval
Servicio suministrado: *
Escoja el proveedor del servicio que ud. ha recibido
PROCESO Y/O SERVICIO *
Escriba el nombre del Proceso y/o Servicio Solicitado y/o Recibido.
Your answer
Atributos del servicio: *
De acuerdo a su satisfacción califique su experiencia personal con nuestros servicios
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Calidad y Calidez en el servicio brindado.
Expectativas de la organización abierta al aprendizaje.
Eficiencia en la Gestión Documental.
Cumplimiento de los plazos en el proceso y/o servicio.
Como califica la Calidad del Producto y/o Servicio Recibido.
Como califica la Seguridad en el Servicio brindado.
Esfuerzo y capacidad de la organización para conocer a las personas usuarias y sus necesidades.
Como califica la comunicación en el servicio brindado.
Apariencia de las instalaciones físicas, equipo y Personal.
Si tuviera que evaluar de manera global el servicio brindado, ¿Como lo Calificaría?
Propuesta para mejorar nuestros Servicios. *
Su opinión nos servirá de mucha ayuda para mejorar. Gracias.
Your answer
A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service