Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг ГБОУ "Психологический центр" г. Невинномысска.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу Центра и повысить качество оказания услуг.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг Центром гарантируется.
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях Центра?
Clear selection
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении Центра?
Clear selection
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом Центра, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Clear selection
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности Центра, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Clear selection
5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в Центра (в соответствии со временем записи на прием к специалисту (консультацию) и прочее)?
Clear selection
6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в Центре (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении Центра; наличие и доступность питьевой воды в помещении Центра; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в Центре; удовлетворительное санитарное состояние помещений Центра; транспортная доступность Центра (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте Центра, при личном посещении в приемной или у специалиста Центра) и прочие условия)?
Clear selection
7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в Центре?
Clear selection
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в Центр (работники приемной и прочие работники)?
Clear selection
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Центра, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (педагогов и прочие работники)?
Clear selection
11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с Центром (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
Clear selection
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников Центра, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Clear selection
13. Готовы ли Вы рекомендовать Центр родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора)?
Clear selection
14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы Центра (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри Центра (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
Clear selection
15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в Центре?
Clear selection
16. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в Центре:
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
17. Ваш пол
Clear selection
18. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)
Благодарим Вас за участие в опросе!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy