Анкета об эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги гражданам, и качестве осуществления административных процедур
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации, в которой Вам оказывают услуги.
Просим Вас с понимаем отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберете один из вариантов на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
В который раз Вы обратились в организацию за получением услуги?
Clear selection
Столкнулись ли Вы с трудностями при заказе требуемой услуги?
Clear selection
Если да, то укажите какими именно.
Качественно ли оказана услуга?
Clear selection
Если нет, то укажите причину вашего мнения.
Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?
Clear selection
Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны, внимательны?
Clear selection
Как Вы оцениваете полноту и доступность информированности о работе организации и порядке предоставления услуг?
Clear selection
Своевременно ли оказана услуга?
Clear selection
Если нет, то укажите срок задержания.
Имели ли место факты наличия очередей, а так же длительного ожидания Вами приема в организациях, осуществляющих административные процедуры?
Clear selection
Устраивает ли Вас режим работы организации, осуществляющей приём граждан с заявлениями об осуществлении административных процедур?
Clear selection
Имели ли место факты истребления документов и (или) сведений, не предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 2000, а также в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2912 №156
Clear selection
Если да, то каких именно документов
Имели ли место факты проявления работниками организации формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения при осуществлении административной процедуры?
Clear selection
Ваши предложения о совершенствовании деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy