Pesquisa de Satisfação do Cliente
Nome
Your answer
Empresa
Your answer
Atribua o grau de satisfação em relação à comunicação com o cliente *
Grau de satisfação: 4 - Ótimo; 3 - Bom; 2 - Regular; 1 - Precisa melhorar
4
3
2
1
Educação e cordialidade no atendimento
Rapidez nas respostas
Atendimento das necessidades
Esclarecimentos técnicos fornecidos
Informações a respeito do andamento dos ensaios (recebimento das amostras, informação do prazo de entrega, etc)
Atribua o grau de satisfação em relação à proposta comercial *
Grau de satisfação: 4 - Ótimo; 3 - Bom; 2 - Regular; 1 - Precisa melhorar
4
3
2
1
Forma de apresentação
Negociação comercial
Preços
Condições de pagamento
Atribua o grau de satisfação em relação ao relatório de ensaio *
Grau de satisfação: 4 - Ótimo; 3 - Bom; 2 - Regular; 1 - Precisa melhorar
4
3
2
1
Forma de apresentação
Conteúdo técnico
Cumprimento dos prazos
Para você, quais são os fatores decisivos para a escolha de um laboratório de ensaio? *
Required
Em uma escala de 0 a 5, você utilizaria novamente os nossos serviços? *
Em uma escala de 0 a 5, quanto você indicaria nosso laboratório? *
Quais ensaios você gostaria que a SCiTec realizasse para certificação Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro)?
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Sugestões e/ou comentários
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