Анкета оценки уровня качества и доступности муниципальных услуг Мурманской области
Данная анкета предназначена для выявления мнения граждан и организаций о доступности и качестве предоставляемых муниципальных услуг с целью улучшения деятельности органов местного самоуправления Мурманской области.
1. Выберите свое муниципальное образование *
2.Укажите орган местного самоуправления, в который Вы обращались за предоставлением услуги: *
Укажите сферу деятельности ОМСУ, в который Вы обращались за оказанием услуги *
4. Дата личного обращения за услугой либо дата направления документов на получение услуги по почте: *
5. Из каких источников Вы получили информацию о данной услуге:
6. Периодичность обращения за услугой:
Clear selection
7. Удовлетворяет ли Вас режим работы органа местного самоуправления?
8.Удовлетворены ли Вы информаций о порядке предоставления услуги, размещенной на информационном стенде в месте предоставления услуги?
Clear selection
9. Обращались ли Вы за информацией об услуге по телефонам в орган местного самоуправления и получили ли необходимую консультацию?
Clear selection
10. Устраивает ли Вас благоустройство мест ожидания?
11. Сколько времени Вы потратили, находясь в очереди для сдачи документов?
Clear selection
12. Сколько времени Вы потратили, находясь в очереди для получения документов?
Clear selection
13.Как Вы оцениваете обращение специалистов органа местного самоуправления с Вами?
Clear selection
14.Удовлетворяет ли Вас уровень профессиональной подготовки специалистов органа местного самоуправления?
Clear selection
15. Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления услуги:
Clear selection
16. Основные проблемы, с которыми Вы столкнулись в процессе получения услуги:
17. Требовали ли с Вас документы, которые находятся в распоряжении других органов власти?
Clear selection
18. Если с Вас неправомерно требовали документы, то укажите какие именно
19.Требовали ли с Вас оплату за предоставление услуги в случае, если такая услуга является бесплатной?
Clear selection
20. Удовлетворены ли Вы качеством предоставления услуги в целом?
Clear selection
21. Имя, отчество, № телефона для обратной связи:
Если Вы укажите свое Имя, Отчество и телефон, мы с Вами свяжемся и уточним некоторые вопросы для принятия соответствующих мер к органу власти (учреждению)
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy