Оценка качества библиотечных услуг Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» округа Муром.
Уважаемые пользователи!
Приветствуем Вас в системе независимой оценки качества работы Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» округа Муром. Наша работа, направлена
на создание современной системы информационно-библиотечного обслуживания, обеспечивающей права пользователей на свободный доступ к информации, приобщение к ценностям культуры и сохранению культурного наследия. Благодарим Вас за использование сервиса и надеемся на объективную оценку нашей работы.

Директор
МБУК «Централизованная библиотечная система»
Горина Елена Сергеевна

С целью улучшения качества обслуживания просим оценить работу библиотеки по указанным ниже параметрам.
Ваше мнение очень важно для нас!

ПОЖАЛУЙСТА, ПОСТАВЬТЕ ОЦЕНКИ

Email address
1. Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки
2. Комфортность условий пребывания в библиотеке
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе и с помощью мобильных устройств)
5. Удобство графика работы библиотеки
6. Доступность для инвалидов
да
нет
Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски
Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории библиотеки
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к библиотеки и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической инвормации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)
7. Соблюдение режима работы библиотекой
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекой
9. Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки
10. Компетентность персонала библиотеки
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки в сети «интернет»
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки
Please complete the captcha before submitting the form.
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms