Оценка качества библиотечных услуг Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» округа Муром.
Уважаемые пользователи!
Приветствуем Вас в системе независимой оценки качества работы Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» округа Муром. Наша работа, направлена
на создание современной системы информационно-библиотечного обслуживания, обеспечивающей права пользователей на свободный доступ к информации, приобщение к ценностям культуры и сохранению культурного наследия. Благодарим Вас за использование сервиса и надеемся на объективную оценку нашей работы.

Директор
МБУК «Централизованная библиотечная система»
Горина Елена Сергеевна

С целью улучшения качества обслуживания просим оценить работу библиотеки по указанным ниже параметрам.
Ваше мнение очень важно для нас!

ПОЖАЛУЙСТА, ПОСТАВЬТЕ ОЦЕНКИ

Email address
1.Уровень комфортности пребывания в библиотеках (места для работы, места для ожидания, гардероб, чистота помещений и так далее)?
2. Доступность платных дополнительных услуг (ксерокопирование, ламинирование, вывод информации на принтер, сканирование, работа на ПК, заказ книг в другой библиотеке, составление библиографического списка, информирование о книжном фонде, бронирование литературы, проведение массовых мероприятий, организация книжных выставок, соответствие качеству услуг)?
3.Удобно ли расположены библиотеки? Легко ли дойти/доехать?
4.Удобно ли для Вас расписание работы библиотек?
5. Оцените доступность услуг для инвалидов (возможность самостоятельного передвижения по территории библиотеки)
6.Как Вы оцениваете удобство использования электронных сервисов в ЦБС (сайт bibliomurom.ru, инфостенд, доступ к электронным базам данных (ЛитРес, БиблиоРоссика, East View), доступ в интернет)?
7.Как вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога?
8.Оцените уровень информирования читателей о новых поступлениях.
9. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории библиотеки.
10. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников библиотек.
11.Оцените компетентность сотрудников библиотеки
12. Оцените компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами.
13.Как Вы оцениваете работу библиотек в целом (насколько Вы удовлетворены посещением)?
14.Порекомендовали бы Вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms