Garantía de Satisfacción
Sabemos que iniciar terapia puede ser un desafío. Es completamente normal no sentirse cómodx. Por eso, te ofrecemos nuestra garantía de satisfacción, que consiste en tomar una sesión con otrx terapeuta diferente al de tu primera sesión.

Condiciones para hacer válida la Garantía de Satisfacción de Zana:
  • Sólo aplica para consultas de Salud Mental.
  • Sólo podrás hacerla válida después de completar tu primera sesión psicológica en la plataforma. 
  • La segunda cita por Garantía de Satisfacción sólo podrá ser solicitada dentro de los siguientes 15 días después de tu primera cita en Zana.
  • Una vez que envíes tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a través del correo que proporcionaste en la plataforma. Para indicarte los siguientes pasos y ayudarte a agendar una nueva consulta con un(a) psicólogx diferente.
  • La nueva consulta sólo podrá ser reagendada una vez.
  • La garantía no aplica si la consulta fue cancelada por motivos de inasistencia, error al seleccionar el servicio o malos tratos hacia nuestrxs profesionales de salud.
Continúa si deseas hacer válida la Garantía y estás de acuerdo con las Condiciones.
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