Анкета клиента СТО Volvo Trucks УП "Гречко Транс Сервис"
Нам очень важно получить Ваши оценки и комментарии характеризующие работу авторизованной станции технического обслуживания Вольво УП "ГречкоТрансСервис"
1. Насколько Вы удовлетворены в общем работой авторизованной СТО Volvo Trucks УП "ГречкоТрансСервис"? *
Не удовлетворен
Очень удовлетворен
2. Насколько вероятно то, что вы порекомендуете своим знакомым или партнерам пользоваться услугами авторизованной СТО Volvo Trucks УП "ГречкоТрансСервис". *
Не буду рекомендовать
Обязательно порекомендую
3. При необходимости обращения на СТО еще раз, насколько вероятно, что вы вернетесь на авторизованную СТО Volvo Trucks УП "ГречкоТрансСервис"? *
Ни при каких условиях не вернусь
Безусловно, вернусь
4. Оцените пожалуйста, любезность и предупредительность сотрудников авторизованной СТО Volvo Trucks УП "ГречкоТрансСервис"? *
Нет никакой любезности
Очень любезны
5. Оцените пожалуйста, возможность попасть на ремонт/обслуживание на данную СТО в нужное Вам время? *
Не возможно попасть
Для меня всегда есть возможность
6. Оцените пожалуйста, полноту информации при предоставлении персоналом СТО коммерческого предложения на предстоящий ремонт или обслуживание. *
Нет информации
Ребята все подробно объясняют
7. Оцените пожалуйста, соблюдение авторизованной СТО Volvo Trucks УП "ГречкоТрансСервис" согласованных сроков завершения обслуживания/ремонта Вашего автомобиля. *
Ни разу вовремя не сделали
Всегда вовремя
8. Оцените, пожалуйста, полноту предоставления персоналом СТО информации о проведённых работах на Вашем автомобиле при передаче его Вам. *
Просто отдают документы
Все подробно рассказывают
9. Оцените пожалуйста, наксколько подробно и понятно персонал СТО предоставляет Вам информацию о необходимости дополнительной работы либо ремонта на Вашем автомобиле. *
Это всегда проблема
Очень подробно и понятно
10. Оцените пожалуйста, Ваше ощущение о заинтересованности персонала СТО установить долгосрочные отношения с Вашей компанией. *
Не заинтресованы
Очень заитересованы
11. Оцените пожалуйста, качество выполняемых СТО услуг по ремонту и обслуживанию грузовых автомобилей Вашей компании. *
Низкое качество
Очень доволен качеством
12. Оцените пожалуйста, результативность СТО в правильном ремонте Вашего автомобиля с первого раза. *
Всегда приходится ездить несколько раз
Не разу не подводили
13. Оцените пожалуйста, наличие необходимых для ремонта Вашего автомобиля запасных частей у СТО. *
Всегда, что-то нужно ожидать
Для меня всегда есть все необходимое
14. Оцените пожалуйста, насколько для Вас удобно и легко обращаться на авторизованную СТО Volvo Trucks УП "ГречкоТрансСервис". *
Сложно, не могу дозвониться
Удобно и легко связваюсь с конкретным сотрудником СТО
Укажите номер заказа-наряда, с которого вы открыли данную анкету *
Your answer
Укажите пожалуйста Ваш E-mail *
Your answer
Ваши пожелания / комментарии *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms