ENQUÊTE SATISFACTION FORNEL FRERES
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Qualité des produits *
Fraîcheur, aspect, maturité
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Etendue de la gamme *
variétés, calibre, conditionnement, origine ...
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Accueil téléphonique *
délai d'attente, présentation ...
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Conformité de la commande reçue par rapport à vos attentes *
désignation articles, quantités, colissages
5 points
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Conformité de la factures *
lisibilité, mentions, unités, prix...
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Respect de vos exigences relatives à la livraison *
horaires, lieu de livraison, présentation chauffeur, condition de livraison...
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Réactivité par rapport au traitement de vos attentes *
rajouts, traitements des manquants, réclamations ...
5 points
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Quel est notre principale point fort? *
ne cocher qu'une case
Quel est notre principale point à améliorer? *
ne cocher qu'une case
Quel sont vos attentes pour 2017
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