Le futur de la relation client : les chatbots sur Facebook Messenger
Un chatbot est un robot-logiciel développé pour comprendre les messages, les analyser et y répondre avec sens et émotions. Il est désormais capable de mener des conversations et de communiquer avec un humain comme un humain le ferait.

Dans le cadre de mon mémoire de fin d’études, je souhaiterais recueillir votre avis.

Le questionnaire ne vous prendra que quelques minutes et restera anonyme.
Je vous remercie grandement par avance, vos réponses m’aideront beaucoup pour mon mémoire ! :)

1. A quelle fréquence avez-vous fait des achats sur Internet durant les 6 derniers mois ? *
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