Pesquisa de Satisfação Total trac
Para melhorar nosso relacionamento com você, criamos algumas perguntas para entendermos qual a visão que você nosso cliente tem da Totaltrac. Preencha com seus dados de contato para que possamos dar retorno.
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De sua nota de acordo com o seu grau de satistifação com a Totaltrac caso julgue necessário deixe o seu comentário sobre os assuntos abordados.
Todas as perguntas estão em uma escala de 1 a 5 onde 1 é totalmente insatisfeito e 5 totalmente satisfeito.
Administrativo e Financeiro
Abaixo estão as perguntas referentes a parte administrativa da Totaltrac.
Qual a qualidade do atendimento recebido pelo departamento?
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Velocidade com que as solicitações são atendidas.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Entrega dos boletos em tempo hábil para pagamento.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Comentário:
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Agendamento
Abaixo estão as perguntas referentes ao agendamento de instalações e manutenções da Totaltrac.
Qual a qualidade do atendimento recebido pelo departamento?
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Velocidade com que as solicitações são atendidas.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Prazos e instalações e manutenções.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Comentário:
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Suporte Técnico
Abaixo estão as perguntas referentes ao suporte técnico da Totaltrac.
Qual a qualidade do atendimento recebido pelo departamento?
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Velocidade com que as solicitações são atendidas.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Prazos para soluções dos problemas no sistema.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Comentário:
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Pós vendas
Abaixo estão as perguntas referentes ao Pós venda da Totaltrac.
Qual a qualidade do atendimento recebido pelo departamento?
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Velocidade com que as solicitações são atendidas.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Acompanhamento recebido após a venda.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Comentário:
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Comercial
Abaixo estão as perguntas referentes ao Comercial da Totaltrac.
Qual a qualidade do atendimento recebido pelo departamento?
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Velocidade com que as solicitações são atendidas.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Acompanhamento recebido após a venda.
Totalmente Insatisfeito
Totalmente Satisfeito
Comentário:
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Avaliação Geral
Abaixo em uma escala de 1 a 5 como você avalia Totaltrac como um todo.
Qual o Grau de Satisfação com a nossa empresa?
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