La queja es la manifestación de todo hecho consumado que implique desvíos, irregularidades, insatisfacciones y/o disconformidades y que es expresado por usted como paciente y/ o usuario del hospital, acerca de las prestaciones y el trato recibido. La queja no necesariamente involucra una gestión posterior para dar solución a la misma por parte de la institución.
Se la tendrá en total consideración como una oportunidad para mejorar los servicios.
Sepa que usted está ejerciendo su derecho ciudadano.
