Независимая оценка качества оказания услуг
Анкета по оценке качества услуг, оказываемых Муниципальным автономным учреждением культуры «Этно-Культурный комплекс «Вереск»
1. Открытость и доступность информации об организации культуры
1.1 Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277
1.2 Наличие информации о деятельности организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277
1.3 Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
2.1 Комфортность условий пребывания в организации культуры
2.2 Наличие дополнительных услуг и доступность их получения
2.3 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
2.4 Удобство графика работы организации культуры
2.5 Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
3. Время ожидания предоставления услуги
3.1 Соблюдение режима работы организацией культуры
3.2 Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры
4.1 Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
4.2 Компетентность персонала организации культуры
5. Удовлетворенность качеством оказания услуг
5.1 Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры
5.2 Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
5.3 Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"
5.4 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms