Asiakaspalautelomake
Tämä lomake pohjautuu fysioterapeuttien maailman järjestön WCPT (World Confederation for Physical Therapy) asiakaskyselymalliin, jonka on suomentanut ja muokannut Suomen Fysioterapeuttiliitto ry. Olen itse muokannut kyselyä omaan toimintaani sopivaksi.

Lomakkeen avulla kehitän terapiapalvelujani. Lomakkeen avulla saadut tiedot ovat arvokkaita työni laadun tarkkailuun, joten toivottavasti sinulla on muutama minuutti aikaa lomakkeen täyttämiseen. Kysymyksiin ei ole oikeita tai vääriä vastauksia, vaan niillä kartoitetaan asiakkaan omia kokemuksia terapiapalvelusta.

Kyselyyn vastataan nimettömänä ja lomakkeen tiedot ovat luottamuksellisia.

Rastita mielestäsi sopivin vaihtoehto tai kirjoita vastaus siihen varattuun tilaan.

1. Jos joku muu kuin kuntoutuja itse vastaa kyselyyn, valitse alla olevista vaihtoehdoista *
Jouduin odottamaan terapiaan pääsyä *
Millainen oli käyntikokemuksesi *
kyllä
ei
en osaa sanoa
Minua puhuteltiin nimellä
Henkilökunta esittäytyi ensimmäisellä kerralla
Henkilökunta oli ystävällistä ja huomaavaista
Sain kertoa vapaasti mielipiteeni
Sain osallistua terapian suunnitteluun
Terapeutti kuunteli minua
Terapeutti kertoi terapian vaikutuksista
Terapeutin/avustajan käytös sai oloni tuntumaan epämukavalta
Erikoistoivomukseni otettiin huomioon
Pelkoni ja huolenaiheeni otettiin huomioon
Minulle kerrottiin eri terapiamenetelmistä
Minua rohkaistiin kertomaan mielipiteeni
Minua pyydettiin tekemään asioita, joita en ollut halukas tekemään
Yksityisyyttäni kunnioitettiin
Terapeutti käytti ilmaisuja, joita en ymmärtänyt
Terapeutti oli liian kovaotteinen
Terapeutti selitti terapian hyödyt ja riskit
Saatoin tehdä tarkentavia kysymyksiä
Minulle kerrottiin mahdollisuudesta kieltäytyä terapiasta
Sain tiedon tilanteestani/voinnistani
Minulle kerrottiin oikeudesta saada tutustua omiin potilasasiakirjoihin
Kotiharjoitteluohjeet opetettiin hyvin
Terapian päättyessä *
kyllä
ei
en osaa sanoa
Kun terapia päättyi, palaute tuli ajallaan
Sain itse vaikuttaa jatkoterapiaan
Ymmärsin täysin terapeutin selityksen
Terapian päättyminen sujui hyvin.
Yleisvaikutelma *
kyllä
ei
en osaa sanoa
Yleisesti ottaen olin erittäin tyytyväinen terapiaan
Yleisesti ottaen olin tyytymätön terapiaan
Toimintakykyni parantui odottamallani tavalla
Toimintakykyni ei parantunut niin paljon kuin olin odottanut
Terapiassa oli miellyttävä käydä
Terapian tavoitteet täyttyivät
Muuta kommentoitavaa ja parannusehdotuksia! Kiitos vastauksestasi! *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service