公路總局臺中區監理所彰化監理站服務品質滿意度問卷調查表
親愛的先生、女士您好:為提供優質的服務環境,提升便民服務效率,祈盼您不吝撥冗提供寶貴意見,敬請填寫勾答並會賜卓見,以作為本站日後改進之參考,感謝您的協助與合作。
一、洽公經驗
1. 請問您到本站辦理那些業務?【可複選】
Required
二、洽公環境設施的滿意度
2. 請問您對本站提供之「各項洽公服務設施及停車空間」滿不滿意?
3. 請問您對本站內「申辦各項業務的引導指標及動線安排」滿不滿意?
4. 請問您對本站「環境整潔(含廁所)及綠化美化的程度」滿不滿意?
三、服務人員及便民措施滿意度
5. 請問您對本站洽辦業務的「窗口(含考驗、檢驗)人員服務態度」滿不滿意?
6. 請問您對本站「窗口服務(含考驗、檢驗)的等候時間」滿不滿意?
7. 請問您對本站「員工服務專業性」滿不滿意?
8. 請問您對於「取消定期換發普通駕照及行照」的便民措施滿不滿意?
9. 整體來說,請問您對本站的服務滿不滿意?
10. 請問您認為「本站應該優先改進那些地方」?【可複選】
【如選擇其他,請至下方建議事項寫明原因】
Required
四、受訪者基本資料
11. 請問您的年齡是:
12. 請問您的教育程度是:
13. 您的性別是:
14. 請問您認為本項業務需要改進的方面是
Your answer
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