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Pesquisa de Satisfação do Cliente
Agradecemos sua parceria e gostaríamos da sua avaliação nosso atendimento relacionados aos nosso serviços e produtos
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De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento realizado pela Gráfica Santa Terezinha??
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Superou a expectativa
Atendeu expectativa
Deixou a desejar
Muito ruim
Seu contato soube sugerir e atender sua necessidade?
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Superou a expectativa
Atendeu expectativa
Deixou a desejar
Muito ruim
Quanto tempo foi necessário esperar para que suas dúvidas e problemas fossem resolvidos?
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Menos do que o esperado
Mais do que o esperado
Obs.: Não houve dúvidas e nem problemas
Obs.: Não houve resposta da empresa
Qual seu grau de satisfação sobre o produto e serviços recebidos?
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Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito - Por quê?
Descreva sua Insatisfação
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O prazo de entrega combinado foi atendido?
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Sim
Não
Qual das seguintes palavras você usaria para descrever nossos produtos ou serviços? Selecione tudo que achar adequado.
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Confiável
Muito caro
Ineficaz
Alta qualidade
Útil
Único
Baixa qualidade
Não confiável
Required
Qual a possibilidade, em uma escala de 0 a 10, de você indicar os serviços ou produtos da Gráfica Santa terezinha para um amigo ou conhecido?
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7
8
9
10
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