a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di UIN Salatiga.

b. Dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.

c. Partisipasi Anda untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi UIN Salatiga guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik ke depan.

d. Jawaban Anda dijamin kerahasiaannya.

e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur:
(1) Tangibles (2) Assurance (3) Reliability (4). Responsiveness (5) Empathy.

f. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan memberi tanda pada kolom yang tersedia

g. Ada empat alternatif jawaban yang dapat Anda pilih, yaitu:
1 = Sangat Baik
2 = Baik
3 = Cukup
4 = Kurang

Terima kasih.