Критерии оценки регистратуры ГБУЗ РМ "Республиканская офтальмологическая больница"

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Оценка работы, где (5 - высшая оценка, 1 - низшая)

Организация процесса

Соблюдение графика работы

Clear selection

Системность хранения документов

Clear selection

Обеспечение сохранности документов

Clear selection

Распределение потока пациентов

Clear selection

Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки

Clear selection

Равномерное распределение нагрузки на регистраторов

Clear selection

Взаимодействие с другими структурными подразделениями

Clear selection

Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди

Clear selection

Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного

Clear selection

Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/ внесения предложений

Clear selection

Наличие обратной связи

Clear selection

Организация пространства

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)

Clear selection

Организация рабочего места

Clear selection

Чистота в регистратуре

Clear selection

Наличие мест для отдыха

Clear selection

Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)

Clear selection

Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)

Clear selection

Отсутствие неприятных запахов

Clear selection

Общая атмосфера в регистратуре

Clear selection

Организация труда регистраторов

Компетентность

Clear selection

Вежливость

Clear selection

Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями)/грамотная речь

Clear selection

Внешний вид (опрятность/аккуратность)

Clear selection

Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)

Clear selection

Отзывчивость/внимательность/тактичность регистратора

Clear selection

Организация времени

Скорость оказания консультаций регистраторами лично/ по телефону

Clear selection

Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)

Clear selection

Учет рационального использования времени пациента

Clear selection

Общая оценка работы регистратуры

Удовлетворенность работой регистратуры

Clear selection

Был ли решен Ваш вопрос

Clear selection

Ваши предложения

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

Forms

This content is neither created nor endorsed by Google.