新たにスピアネットへ転送商品の受付をご依頼される方は、こちらのフォームをご記入ください。
※転送依頼の無い荷物の受取遅延や紛失につながる可能性がございます。
【複数商品が届く場合について】
同じ追跡番号で複数の商品が到着予定の場合でも、商品ごと(1商品につき1回)に本フォームのご入力ください。
※同じ商品が複数ある場合は、1フォームにまとめてご入力ください。
(例:同じ商品10点 ➔ 1フォームでOK / 異なる商品10点 ➔ 10アイテムそれぞれフォームをご記入)
なお、転送手数料(1箱目 $9、2箱目以降 $6)は、従来通り「到着したお荷物の箱数(個口数)」に応じて発生いたしますのでご安心ください。
【サイト復旧までの暫定対応について】
現在、サイト復旧までの暫定対応期間中は、弊社からの「荷物到着通知」を停止しております。
到着確認をご希望の方は、配送会社の追跡データで倉庫到着をご確認後、下記3点をカスタマーサポート※へご連絡ください。
・配送会社の追跡番号
・お客様のお名前
・会員ID(ご不明な場合はメールアドレス)
※お問い合わせ先:カスタマーサポート( spearnetus@gmail.com )
内容を確認の上、担当より折り返しご連絡致します。