5 = มากที่สุด
4 = มาก
3 = ปานกลาง
2 = น้อย
1 = น้อยที่สุด
1. ความพึงพอใจต่อกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ: 1.1 ความเหมาะสมของระยะเวลาในการให้คำปรึกษา
1.2 ให้คำแนะนำและตอบปัญหาข้อซักถามอย่างชัดเจน
1.3 ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว
1.4 ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ
1.5 มีสถานที่ให้คำปรึกษา และเป็นสัดส่วน
2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการ : 2.1 นำคำปรึกษาและข้อเสนอแนะที่ได้รับไปใช้ให้เกิดประโยชน์
2.2 ได้รับคำแนะนำ คำปรึกษาที่ถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว
2.3 ได้รับคำแนะนำ คำปรึกษาตรงตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการครบถ้วน
3. ความพึงพอใจต่อภาพรวมของการให้บริการ
