KAJI SELIDIK PENGURUSAN ADUAN AWAM MAJLIS DAERAH PADANG TERAP 
Pelanggan Yang Dihargai,
Majlis Daerah Padang Terap (MDPT) sentiasa memastikan semua perkhidmatan yang diberikan menepati kehendak pelanggan dan berusaha memperbaiki sebarang kelemahan yang ada. MDPT amat mengalu-alukan penyertaan tuan/puan dalam kaji selidik pengurusan aduan awam demi meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan di MDPT.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
BAHAGIAN A : MAKLUMAT PELANGGAN
JANTINA
Clear selection
UMUR
Clear selection
BANGSA
Clear selection
PEKERJAAN
Clear selection
BAHAGIAN B : SOALAN KAJI SELIDIK
1. Saluran Penerimaan Aduan
2. Apakah kategori aduan yang dikemukakan?
3. Tempoh Penerimaan Aduan

Sila tandakan (✓) dalam ruangan yang berkaitan. 
Skala bagi penilaian adalah :
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Sederhana
4 = Baik
5 = Cemerlang 
 *
4. Kualiti Perkhidmatan Keseluruhan (Kepuasan Pelanggan)

Sila tandakan (✓) dalam ruangan yang berkaitan. 
Skala bagi penilaian adalah : 
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Sederhana
4 = Baik
5 = Cemerlang 
 *
5. Maklumbalas Aduan

Sila tandakan (✓) dalam ruangan yang berkaitan. 
Skala bagi penilaian adalah : 
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Sederhana
4 = Baik
5 = Cemerlang 
Clear selection
6. Tempoh Penyelesaian Aduan

Sila tandakan (✓) dalam ruangan yang berkaitan. 
Skala bagi penilaian adalah : 
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Sederhana
4 = Baik
5 = Cemerlang 
Clear selection
7. Adakah aduan/pertanyaan/masalah yang dikemukakan dapat diselesaikan dengan segera dan memuaskan hati anda?

Sila tandakan (✓) dalam ruangan yang berkaitan. 
Skala bagi penilaian adalah : 
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Sederhana
4 = Baik
5 = Cemerlang 
Clear selection
8. Adakah anda berpuas hati bahawa sistem pengurusan aduan MDPT bersifat mesra pelanggan?

Sila tandakan (✓) dalam ruangan yang berkaitan. 
Skala bagi penilaian adalah : 
1 = Sangat Tidak Memuaskan
2 = Tidak Memuaskan
3 = Sederhana
4 = Baik
5 = Cemerlang 
Clear selection
CADANGAN PENAMBAHBAIKAN/MAKLUMBALAS BAGI MENINGKATKAN MUTU SISTEM PENGURUSAN ADUAN MDPT
Terima kasih di atas penilaian anda
Unit Perhubungan Awam dan Komunikasi Korporat,
Majlis Daerah Padang Terap,
06300 Kuala Nerang,
Kedah Darul Aman.
Tel : 04-7901200 / 04-7866328
Faks : 04-7866639
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms