Rilevazione soddisfazione utenti
Vi chiediamo di dedicare qualche minuto del vostro tempo alla compilazione di questo questionario perché siamo convinti che il reale miglioramento di un servizio sia possibile solo a partire dalla conoscenza delle aspettative e del livello di soddisfazione degli utenti.
Biblioteca *
Dati utente
Età *
Parametri di qualità
Sei a conoscenza delle modalità “speciali” di svolgimento del servizio in tempo di pandemia?
Per nulla
Completamente
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Valuti positivamente le “letture delle storie” in diretta sui social?
Per nulla
Completamente
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Valuti positivamente le “newsletter” degli appuntamenti settimanali
Per nulla
Completamente
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Sei a conoscenza dei servizi attivati a biblioteca aperta in tempo di pandemia?
Per nulla
Completamente
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Se presente, valuti positivamente il servizio di consegna a domicilio?
Per nulla
Completamente
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Valuti positivamente il servizio di accesso su prenotazione?
Per nulla
Completamente
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Valuti positivamente la modalità di prenotazione dell’accesso?
Per nulla
Completamente
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In biblioteca ti sentivi sicuro/a rispetto al rischio COVID?
Per nulla
Completamente
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Livello di soddisfazione complessivo
Per nulla
Completamente
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Osservazioni e suggerimenti
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