1- Merci de compléter le formulaire SAV dans son intégralité.
Après acceptation de nos services:

> Client CEE: Vous recevrez, sous 24h, un e-mail contenant l'étiquette de ramasse. Celle-ci est à coller sur le carton.
> Client hors CEE: Votre représentant commercial se mettra en relation avec vous sous 24h.

Si votre produit est garanti:
Il sera réparé ou remplacé, nettoyé et une mise à jour logiciel sera faite. Les frais de port sont offerts.

Si votre produit n'est pas garanti:
Vous recevrez un devis de réparation ou remplacement. Le port aller/retour est gratuit après acceptation du devis.
Si vous n'acceptez pas le devis, et souhaitez le retour de votre produit, des frais de gestion vous seront facturés (15€).

Si aucune panne n'est constatée, des frais de gestion vous seront facturés (15€).
Votre produit vous sera retourné sous 8 jours ouvrés.