Icy Dock RMA Formular
ICY DOCK EUROPA Garantie für EU & EFTA Kunden
ICY DOCK EUROPA / die Cremax Europe GmbH ("ICY DOCK") garantiert, dass alle Produkte frei von Defekten in Material oder Fertigung sind für eine Dauer von drei (3) Jahren ab Kaufdatum von ICY DOCK oder autorisierten Händlern inklusive aller ICY DOCK Wechselrahmen und Gehäuse sowie entsprechendem Zubehör speziell für diese Produkte. Unter Berücksichtigung der nachfolgenden Bedingungen und Einschränkungen wird ICY DOCK, nach eigenem Ermessen jedes Teil eines Produktes entweder ersetzen oder reparieren, das sich auf Grund von Material- oder Fertigungsmängeln von Seiten ICY DOCKs als defekt herausstellt. Ersatzteile oder Ersatzprodukte sind entweder neu oder neuwertig. Alle Garantie-Retouren müssen zuerst von ICY DOCK empfangen werden bevor eine Reparatur durchgeführt oder ein Ersatzprodukt bereitgestellt werden kann. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Produktschäden die auf Grund von Unfällen, Sachbeschädigung, unsachgemäßer Handhabung, Naturkatastrophen, externen Stromspitzen oder Stromausfällen, sowie unautorisierten Modifikationen oder Demontage resultiert. Die Garantie ist ungültig wenn an dem Produkt und seiner Seriennummer von ICY DOCK nicht autorisierte Veränderungen vorgenommen wurden. Die dreijährige Garantie erstreckt sich nur auf die Hardware des Produktes und schließt nicht Kabel, Schrauben, Stromkabel, Netzteile, Lüfter oder sonstiges Zubehör mit ein. Anderes Zubehör unterliegt unserer zweijährigen Garantie und fällt unter die gleichen Bedingungen und Einschränkungen wie sie in unserer dreijährigen Garantie zu finden sind. Die Garantie deckt nicht verlorene oder gestohlene Artikel ab.

ICY DOCK ist nicht verantwortlich für Software, Firmware oder von Kunden auf ICY DOCK Geräten gespeicherte oder mit ICY DOCK Geräten verbundenen Daten. ICY DOCK ist nicht verantwortlich für Schäden an Motherboards, Kabeln, Festplatten oder anderen Geräten die mit ICY DOCK Geräten verbunden sind. ICY DOCK garantiert nicht, (1) dass die Gebrauchsanleitung frei von Fehlern ist, (2) das Produkt für die Anwendungen der Kunden geeignet ist und (3) die Leistung von der und die Resultate durch die Verwendung von ICY DOCK Produkten. ICY DOCK ist nicht verantwortlich für auf dem Transportweg beschädigte oder gestohlene Produkte. Die Verantwortung bezüglich dem Verkauf von ICY DOCK Produkten liegt zwischen den Kunden und den Händlern.

Kein ICY DOCK Mitarbeiter hat die Autorität diese Garantie zu modifizieren, verlängern oder zu erweitern. Die Garantie, wie genannt, gilt exklusiv an Stelle aller anderen, mündlichen oder schriftlichen, direkten oder angedeuteten Vereinbarungen.
Eine Rechnung eines autorisierten Händlers, die die Modellnummer und ein Kaufdatum enthält, muss zur Verfügung gestellt werden um eine Reparatur oder einen Austausch zu bearbeiten. Kunden müssen diese Rechnung auf Anfrage per Fax oder Email als Zusatz zu dem RMA-Formular zur Verfügung stellen. Kunden zahlen die Versandkosten zu der autorisierten RMA-Stelle (Ausnahme direkte Privatkunden von ICY DOCK) sowie alle weiteren Kosten die nicht direkt im Zusammenhang mit der Garantie stehen. ICY DOCK übernimmt nur Versand und Verpackung zurück zu dem Kunden und nicht eventuelle Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Versicherungen oder andere Gebühren im Zusammenhang mit dem Versand innerhalb der EU oder EFTA. Unsere Garantie ist nicht gültig außerhalb der der EU und EFTA.

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