SURVEY PENGADILAN TUN MANADO SEMESTER III TAHUN 2020
Periode Juli 2020 s/d September 2020
Diisi Tanggal Pada Saat Memberikan Survey
MM
/
DD
/
YYYY
Nama/Inisial Nama
Alamat/Instansi/Perusahaan/Sekolah/Universitas
Jenis Kelamin
Umur
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan/Kegiatan Utama
Nomor Telepon/No. WA:
Alamat Email:
I. KUISIONER SURVEI INDEKS PERSEPSI KORUPSI
1. Apakah Informasi Pelayanan di Pengadilan TUN Manado tersedia melalui media non elektronik (lembar survey manual) maupun elektronik (layar elektronik dan website)?
2. Persyaratan untuk mendapatkan Pelayanan apakah telah sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan oleh Pengadilan TUN Manado?
3. Apakah Prosedur atau Alur Pelayanan yang ditetapkan oleh Pengadilan TUN Manado mudah diikuti atau dilakukan?
4. Apakah jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima oleh Bapak/Ibu/Sdr-i telah sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan oleh Pengadilan TUN Manado?
5. Apakah Informasi tentang tarif/biaya pelayanan dapat diketahui dengan jelas (gartis atau berbayar)?
6. Apakah sarana prasarana pendukung pelayanan/sistem pelayanan online yang disediakan oleh Pengadilan TUN Manado memberikan kenyamanan/mudah digunakan?
7. Apakah Petugas Pelayanan/Sistem Pelayanan Online pada Pengadilan TUN Manado merespon keperluan Bapak/Ibu/Sdr-i dengan cepat?
8. Apakah Pelayanan Konsultasi dan Pengaduan yang disediakan oleh Pengadilan TUN Manado mudah digunakan atau mudah diakses?
9. Apakah tidak ada diskriminasi terhadap pengguna pelayanan di Pengadilan TUN Manado?
10. Tidak ada pelayanan di luar prosedur/tidak ada kecurangan pelayanan pada Pengadilan TUN Manado?
II. SURVEI INDEKS PELAYANAN PUBLIK (IKM)
1. Bagaimana fasilitas informasi, toilet, parkir kendaraan, kebersihan, taman, sarana ibadah, kantin, ruang tunggu yang ada di PTUN Manado
2. Bagaimana persyaratan yang harus dipenuhi dan prosedur pendaftaran perkara serta system pembayaran
3. Bagaimana fasilitas persidangan, proses persidangan dan ketepatan waktu persidangan
4. Bagaimana pengetahuan, sikap dan penampilan petugas dalam memberikan pelayanan
5. Bagaimana pelayanan pemberian salinan putusan
6. Bagaimana Pelayanan Informasi yang diberikan oleh Petugas Meja Informasi
7. Bagaimana pelayanan pengaduan yang diberikan oleh Petugas Meja Pengaduan
8. Bagaimana pelayanan persuratan oleh Petugas PTSP
9. Bagaimana pelayanan Banding, Kasasi, PK dan permohonan Eksekusi oleh Petugas Kepaniteraan
10. Bagaimana proses pengembalian sisa panjar
Terima Kasih Atas Partisipasi Anda Dalam Memberikan Masukan Untuk Kemajuan Pelayanan Yang Ada Di PTUN Manado
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Ptun.org. Report Abuse