SURVEI MANDIRI KEPUASAN PELAYANAN PENGGUNA JASA 2016 KPPBC TMP A TANGERANG
Survei adalah salah satu media komunikasi antara Direktorat Jenderal Bea dan Cukai dan pengguna jasanya untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna jasa atas pelayanan yang diberikan KPPBC TMP A Tangerang kepada pengguna jasa. Informasi yang terkumpul melalui survei mandiri ini menjadi masukan dalam penyempurnaan layanan unit kerja yang bersangkutan. Hasil survei ini akan ditindaklanjuti, oleh karena itu kerjasama anda dalam memberikan masukan yang jujur dan apa adanya akan membantu KPPBC TMP A Tangerang memotret dan mengetahui situasi dan kondisi secara obyektif.

Petunjuk pengisian:
1. Jawablah apa adanya sesuai dengan persepsi dan informasi yang anda miliki selama ini. Survei ini bukanlah tes sehingga tidak ada jawaban yang salah.
2. Mohon Bapak/Ibu menjawab pertanyaan berdasarkan layanan yang Bapak/Ibu terima,rasakan, dan alami

-Angka 1 adalah untuk pernyataan yang dinilai TIDAK PUAS
-Angka 2 adalah untuk pernyataan yang dinilai KURANG PUAS
-Angka 3 adalah untuk pernyataan yang dinilai CUKUP PUAS
-Angka 4 adalah untuk pernyataan yang dinilai PUAS
-Angka 5 adalah untuk pernyataan yang dinilai SANGAT PUAS

Sarana dan Prasarana
Pada form ini para pengguna jasa diminta melakukan penilaian terhadap sarana dan prasarana serta fasilitas yang tersedia di hanggar dan kantor pengawasan dan pelayanan bea dan cukai tipe madya pabean A Tangerang
1. Kenyamanan Ruang Tunggu di Kantor *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
2. Kenyamanan Ruang Tunggu di Hanggar *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
3. Kenyamanan Toilet di Kantor *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
4. Kenyamanan Toilet di Hanggar *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
5. Kebersihan Kantor *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
6. Kebersihan Hanggar *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
7. Kenyamanan Loket Pelayanan Kantor *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
8. Kenyamanan Loket Pelayanan Hanggar *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
9. Kejelasan Tata Ruang Kantor *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
10. Kejelasan Tata Ruang Hanggar *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
11. Ketersediaan Sarana Pendukung lainnya di Kantor (tempat Ibadah, kantin, koperasi, layanan mandiri dll) *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
12. Ketersediaan Sarana Pendukung lainnya di Hanggar (tempat Ibadah, kantin, koperasi, layanan mandiri dll) *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
Ketersediaan Layanan Informasi di Kantor dan Hanggar
13. Informasi/konsultasi tatap muka *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
14. Informasi/Konsultasi via Telepon *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
15. Website dan media online lainnya *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
16. Papan informasi, brosur, banner, dan media lainnya *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
17. Layar display *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
18. Kemudahan Menyampaikan Pengaduan di Kantor *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
19. Kemudahan Menyampaikan Pengaduan di Hanggar *
Tidak puas
Sangat puas
Masukan
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service