Encuesta de Satisfacción
Servicio de Urgencias
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Fecha *
MM
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DD
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YYYY
Datos de Identificación del usuario (opcional):
Nombre del usuario/Familiar/Acudiente:
No de Identificación
Genero *
Edad *
Datos de contacto
Califique las afirmaciones que miden los atributos de calidad señalando la respuesta adecuada según la atención recibida:
1. Cuanto tiempo transcurrió desde el momento que ingreso al servicio de urgencias hasta el momento que el médico lo atendió: *
2. Califique la calidez y el trato recibido por parte del personal de la Institución: *
Excelente
Buena
Mala
No Aplica
Vigilancia
Facturación
Enfermeras
Auxiliares de Enfemería
Medico
SIAU
Aseo
Alimentación
Justifique sus respuestas
3.Indique si durante la atención recibió información sobre sus Derechos y Deberes: *
Mencione alguno de los que recuerde
4.Las instalaciones del servicio son cómodas y aseadas *
5.¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?" *
6. ¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?"   *
7. ¿Se encuentra usted satisfecho con el servicio prestado en el área mencionada? *
8. Si usted desea hacer alguna recomendación u observación con relación al servicio prestado por favor describala en este espacio
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