Használói elégedettség vizsgálat a Huszár Gál Városi Könyvtárban, 2019.
Kedves Könyvtárhasználók!

Könyvtárunk felmérést végez a könyvtárhasználati szokásokról, az Ön elégedettségéről. Arra szeretnénk választ kapni, hogy intézményünk szolgáltatásai mennyire felelnek meg Önnek. Kérjük, éljen az építő kritikával! A kérdőív kitöltése névtelen és önkéntes.
Köszönjük segítségét és közreműködését!

1. Mióta tagja könyvtárunknak? *
2. Milyen gyakran keresi fel könyvtárunkat? *
3. Könyvtárunkban milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni? (többet is bejelölhet) *
Required
4. Milyen célból keresi fel könyvtárunkat? (többet is bejelölhet) *
Required
5. Szokott-e más személynek (családtagnak, rokonnak, barátnak, ismerősnek stb.) dokumentumot kölcsönözni (könyv, CD, DVD, hangoskönyv)? *
6. Amennyiben szokott más személynek dokumentumot kölcsönözni, hány személy számára teszi?
7. Honnan szerez tudomást a könyvtárban történő változásokról, eseményekről, rendezvényekről? (többet is bejelölhet) *
Required
8. Mennyire elégedett könyvtárunkkal? *
Elégedett
Közepesen elégedett
Elégedetlen
Nem használom/nem ismerem
A könyvtár városon belüli elhelyezkedése
A könyvtár megközelíthetősége
A könyvtár épületének külső állapota
A könyvtár épületének belső állapota
Akadálymentes bejutás
Jelek és eligazító feliratok
A könyvtár tisztasága, rendezettsége
A könyvtári terek elrendezése
Várakozási idő
Olvasási körülmények, komfortosság
Nyitvatartási idő
Tájékoztatás a szolgáltatásokról
Dokumentumválaszték (könyv, DVD, CD...)
A rendelkezésre álló dokumentumok száma
A kölcsönzési határidő
Internetezés lehetősége
Számítógépek száma
Számítógépek minősége
Saját laptop használatának lehetősége
WIFI használatának lehetősége
Számítógépes szolgáltatások (nyomtatás, szkennelés)
Másolási szolgáltatás
A szolgáltatások ára
Honlapunk megjelenése
Közösségi oldalaink tartalma
A könyvtár online katalógusa
Rendezvények, kiállítások
Könyvtárosok segítőkészsége
Könyvtárosok felkészültsége
9. Melyeket használja az interneten elérhető távoli szolgáltatásaink közül? (többet is bejelölhet) *
Required
10. Melyeket használja a könyvtár saját építésű helytörténeti adatbázisai közül? (többet is bejelölhet) *
Required
11. Részt vett-e már a könyvtár által szervezett internet használói tanfolyamok valamelyikén? *
12. Beiratkozna-e a könyvtár által szervezett internet használói tanfolyamok valamelyikére? *
13. Az Ön életkora *
14. Neme *
15. Legmagasabb iskolai végzettsége *
Egyéb észrevétele, javaslata a könyvtár működésével kapcsolatban:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service