我們居住的地方，會影響自己的一舉一動、個性態度、生活品質，隨著城市化發展，「公寓大廈」越來越多，台灣以公寓大廈的集合式住宅為主要住居型態。居住在同一公寓大廈內的居民，持續以集體的行動來處理其共同面對的生活議題，解決問題同時也創造共同的生活福祉，加強公寓大廈之管理維護，提昇居住品質，同時，住戶彼此之間以及住戶與「公寓大廈」環境之間建立起緊密的社會連繫，此一過程就是「公寓大廈」的「社區營造」。

物業管理在社區營造中能做什麼？哪些是我們已經做到的？哪些是我們無法做到的？哪些是我們能做未做的？政府社區營造主管機關主導的政策為何？如何配合政府施政，將行政資源導入「公寓大廈」的「社區營造」？社會工作師依其社會工作專業知識與技術，可以協助個人、家庭、團體、社區，如何引進社會工作者協助公寓大廈的住戶及其物業管理，謀求其福利？如此等等的問題，需要探討。