Оценка удовлетворенности сервисным обслуживанием
Мы дорожим и ценим каждого клиента и постоянно работаем над улучшением качества, чтобы предложить нашим клиентам еще более высокий уровень обслуживания. Именно поэтому Ваше мнение для нас особенно важно! Заранее благодарим Вас за Вашу помощь!
Данная анкета используется для оценки степени удовлетворенности работой Сервисной службы ПуАО «ХЭЛЗ «Укрэлектромаш».
Будем признательны за предоставление комментариев при выставлении оценок и/ или замечаний по содержанию анкеты.
В случае возникновения вопросов по заполнению Вы можете связаться с нами
по тел.: (057) 711-21-54, либо по эл. почте:karagodina@upec-trading.com
Название компании
Your answer
ФИО и должность
Your answer
Контактный телефон
Your answer
E-mail
Your answer
Дата заполнения
MM
/
DD
/
YYYY
Продукция, которую Вы приобрели (отметьте нужное)
Оцените, пожалуйста, следующие аспекты деятельности Сервисной службы ПуАО «ХЭЛЗ «Укрэлектромаш», используя шкалу от 1 до 5, где 1 - является минимальной оценкой и означает «крайне не удовлетворен», а 5 - является максимальной оценкой и означает «полностью удовлетворен».
1 крайне не удовлетворен
2 не удовлетворен
3 частично удовлетворен
4 удовлетворен
5 удовлетворен полностью
Приветливость специалиста сервисной службы, готовность оказать Вам помощь, консультацию
Оперативность предоставления консультаций по вопросам эксплуатации продукции ТМ HELZ (наладки, технического обслуживания)
Качество предоставления консультаций по вопросам обслуживания продукции ТМ HELZ (ремонта, переналадки, приобретения запасных частей)
Оперативность произведения гарантийного обслуживания (соблюдение согласованных сроков проведения работ)
Качество гарантийного обслуживания
Оперативность произведения послегарантийного обслуживания (соблюдение согласованных сроков проведения работ)
Качество послегарантийного обслуживания
Своевременность выполнения заявок на поставку комплектующих для обеспечения выполнения гарантийных и послегарантийных обязательств аккредитованными СЦ
Полнота выполнения заявок на поставку комплектующих для обеспечения выполнения гарантийных и послегарантийных обязательств аккредитованными СЦ
Комментарий
Your answer
Ваши предложения / пожелания по дальнейшему сотрудничеству (по продукции, условиям работы, обслуживанию и т.д.)
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms