AYUDENOS A MEJORAR         
Con el fin de Mejorar y fortalecer los servicios que oferta la IPS Institución y brindar una atención de calidad, oportuna y eficiente, solicitamos su valiosa colaboración para diligenciar esta encuesta.
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FECHA *
MM
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DD
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YYYY
NOMRES Y APELLIDOS *
NUMERO DE DOCUMENTO *
TELEFONO *
MUNICIPIO *
DIRECCIÓN *
ZONA *
EDAD *
SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
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EPS *
GENERO *
ORIENTACION SEXUAL *
POBLACIÓN ESPECIAL *
NIVEL DE EDUCACIÓN *
SERVICIO UTILIZADO *
COMO SE ENTERO DE NUESTROS SERVICIOS
*
1. ¿CUAL ES LA RAZON POR LA QUE USTED UTILIZA LOS SERVICIOS DE SALUD DE ESTA INSTITUCIÓN?
*

2. ¿CONSIDERA QUE EL SERVICIO RECIBIDO FUE OPORTUNO, EFICIENTE Y ACCESIBLE?

*
3. ¿OBSERVO RESPETO A LA PRIVACIDAD, COMPETENCIA PROFESIONAL Y CALIDEZ HUMANA?
*
4. ¿CÓMO CALIFICARÍA USTED, LA ATENCIÓN E INFORMACIÓN RECIBIDA DESDE SU INGRESO A LA INSTITUCIÓN?
*
POR FAVOR CALIFIQUE A LA DEPENDENCIA  INVOLUCRADA EN SU SERVICIO CON EL MISMO CRITERIO DEL PUNTO ANTERIOR
*
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Pl. Recepción
Pl. Facturación
Pl. Atención Usuario
Pl. Dirección IPS
Pl. Enfermería
Pl. Medico
Pl. Laboratorio Clínico
COMO USUARIO DE LA IPS DE LA CRUZ ROJA COLOMBIANA RESPONDA SI O NO A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
*
SI
NO
Conoce Ud. sus Deberes y Derechos como Usuario
Conoce Ud. los mecanismos para expresar sus peticiones, quejas y reclamos.
Si se le presentara alguna inquietud o complicación sabe dónde acudir.
Durante la prestación del servicio de salud recibió Ud. una información clara sobre su condición de salud y se le brindo una orientación completa sobre la práctica de exámenes, procedimientos y tratamiento formulado.
La infraestructura de las instalaciones físicas de la IPS le parecen seguras cómodas, accesibles, higiénicas.
Considera que existe en la IPS un ambiente agradable, adecuada distribución de espacios físicos, orden y señalización.
USTED RECOMENDARÍA A LA IPS DE LA CRUZ ROJA COLOMBIANA – SECCIONAL NARIÑO, A UN FAMILIAR / AMIGO
*
CÓMO CALIFICARÍA SU EXPERIENCIA RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SALUD QUE HA RECIBIDO A TRAVÉS DE LA IPS DE LA CRUZ ROJA COLOMBIANA – SECCIONAL NARIÑO
*
OBSERVACIONES *
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