استبيان رضا المستفيدين
إيماناً من إدارة المركز بأهمية رأي ذوي المستفيد وبهدف تطوير الخدمات وتحسين جودتها والوصول بالمستفيد إلى أفضل النتائج نأمل عزيزي ولي أمر المستفيد بمشاركتكم في الإجابه على هذا الاستبيان
نوع الخدمات والبرامج التي يقدمها المركز للمستفيد *
عمر المستفيد
عدد الزيارات
التربية الخاصة
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
علاج النطق والتخاطب
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
العلاج النفسي
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
العلاج الوظيفي
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
العلاج الطبيعي
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
العلاج بالفن
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
الإرشاد الأسري
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
الخدمة الاجتماعية
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
طريقة طرح الأسئلة خلال دراسة الحالة
 شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة سهله وواضحة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
التثقيف الصحي
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
التغذية العلاجية
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إشراك الأسرة عند وضع الخطط والأهداف التدريبية الخاصة بالمستفيد
شرح المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي بطريقة واضحة ومفهومة
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
وضوح التعليمات والنصائح حول كيفية التعامل مع المستفيد
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
السمعيات
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
وضوح وسهولة المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
البصريات
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
وضوح وسهولة المعلومات والتوجيهات من قبل الأخصائي
تعامل الأخصائي مع المستفيد والأسرة
إصغاء الأخصائي للمستفيد والأسرة
الوقت الذي استغرقه الأخصائي مع المستفيد أثناء الجلسة
المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المستفيد
الطبيب
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
 وضوح المعلومات والتوجيهات من قبل الطبيب ومدى فهمك لها
 تقديم النصائح والتعليمات حول كيفية بقاء المستفيد بصحة جيدة
 تعامل الطبيب مع المستفيد والأسرة
 إصغاء الطبيب وتفهمه لاحتياجات المستفيد والأسرة
الممرض
ممتاز
جيد جداً
جيد
مقبول
تعامل الممرض مع المستفيد والأسرة
المواعيد
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
إجراءات الحصول على الموعد
تذكيركم بالموعد أو الإلغاء بشكل صحيح (هاتفياً أو نصياً)
تعامل موظف الاستقبال عند اخذ الموعد
مدى رضاكم عن الوقت المستغرق لحجز موعد
عملية إجراءات التسجيل
مدى رضاكم عن مدة الانتظار لحين استكمال إجراءات التسجيل
مدى رضاكم على المدة المستغرقة للحصول على البطاقة التعريفية الخاصة بالمركز