CHESTIONAR DE SATISFACŢIEA PACIENTULUI / APARŢINĂTORULUI
Stimate pacient,
In vederea îmbunătăţirii continue a serviciilor medicale, suntem interesaţi sa aflam opinia dumneavoastră
despre serviciile medicale de care ati beneficiat in cadrul Spitalului Municipal de Urgenta Roman.

Va rugam sa aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos si de a depune acest
chestionar in cutia special amenajata pentru colectarea chestionarelor de satisfacţie a pacientului care se afla pe hol in secţia / compartimentul in care ati fost internat.

Chestionarul pentru minori şi persoane fără discernământ (temporar sau constant) va fi completat de
către aparţinători.
Răspundeţi la întrebări, incercuind/bifand varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs.
Nu trebuie sa va semnaţi, acest chestionar este anonim si confidenţial.
Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi!
Sectia /compartimentul unde ati fost internat *
1. La internare, aţi fost informat cu privire la regulile de comportament în spital ? *
2. La internare, aţi fost informat cu privire la regulile de igienă personală în spital ? *
Vi s-a explicat, pe înţelesul dumneavoastră, planul terapeutic (tratamentul şi investigaţiile recomandate) de cătremedicul curant ? *
4. La internare, aţi fost informat cu privire la modalitatea de depunere a sugestiilor si reclamatiilor ? *
5. Pe perioada internarii, in salonul in care ati fost internat, curatenia s-a efectuat: *
6. In situaţia in care ati solicitat asigurarea nevoilor de natura spirituala, conform confesiunii dumneavoastra, v- aufost satisfăcute acestea? *
7. In situaţia in care ati solicitat asigurarea nevoilor de natura psihologica sau sociala, v- au fost satisfăcute acestea *
8. La internare, vi s-a explicat, pe înţelesul dumneavoastră, de către asistentul medical, planul de ingrijiri ? *
9. Pe parcursul internării, materialele medicale (sanitare) necesare pentru acordarea ingrijirilor medicale, au fostcumparate de dumneavoastra sau de familie ? *
Daca raspunsul a fost da, care au fost acestea ?
10. Pe parcursul internării, medicamentele au fost cumparate de dumneavoastra sau de familie ? *
Daca raspunsul a fost da, care au fost acestea ?
12. Vi s-au explicat, de catre personalul medical, riscurile medicaţiei prescrise şi/sau a riscurile asocierilor demedicamente pe care le-ati primit? *
13. La internare, ati fost însoţit de la Biroul de internari / Camera de garda / CPU până în salon, de: *
14. Pe timpul transportului intern prin spital, la diverse investigatii, ati fost insotit de personal desemnat ? *
15. La internare, aţi fost informat cu privire la riscul de cădere / alunecare din incinta spitalului ? *
16. In cadrul sectiei / compartimentului spitalului unde ati fost internat, exista semnalizarea zonelor cu risc decadere / alunecare ? *
17. Ati fost informat, de catre personalul medical, cu privire la data estimata a externarii ? *
18. Pe perioada internarii, vi s-au explicat de catre personalul medical, efectele adverse ale medicamentelor care vis-au administrat ? *
19. Pe perioada internarii, vi s-au explicat de catre personalul medical, riscurile procedurilor care vi s-au efectuat? *
20. Pe perioada internarii, vi s-a explicat de catre personalul medical, scopul tratamentului administrat ? *
21. Personalului medical implicat in administrarea tratamentului si ingrijirilor medicale, purta ecuson, pentru aputea fi identificat ? *
22. Pe perioada internarii, v-a fost adus la cunostinta de catre medicul curant, diagnosticul stabilit ? *
23. Daca ar fi necesar sa va reinternati, ati opta pentru acelaşi spital ? *
24. Impresia dumneavoastră generala: *
25 . Observatii si sugestii pentru conducerea spitalului, referitoare la aspectele pozitive si/sau negative aleingrijirilor medicale din timpul spitalizării si privind imbunatatirea serviciilor furnizate de spital:
Va mulţumim ca ati apelat la serviciile oferite de unitatea noastra!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy