Libro de reclamaciones - Colloky Perú
De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Decreto Supremo No. 011-2011-PCM, el Libro de Reclamaciones Virtual es de uso exclusivo para Quejas y Reclamos presentados sobre nuestra Tienda Online: www.colloky.com.pe

Para presentar una queja o reclamo sobre cualquiera de nuestras tiendas físicas, podrá hacerlo llamando a nuestra Central de Servicio al Cliente: (511) 460-3271 o a través del correo electrónico: ventasweb@colloky.com.pe indicando su nombre completo, DNI y tienda de Reclamo. En caso desee hacer uso del Libro de Reclamaciones físico, por favor solicitarlo en la misma tienda en la que tuvo el inconveniente.
A los usuarios que realizaron su compra mediante la tienda online www.colloky.com.pe e ingresaron sus datos en el Formulario de Reclamaciones, se les informa que los mismos serán tratados únicamente para gestionar sus reclamos y poder contactarlos a fin de resolver los mismos.
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