Informações para Cursos, Treinamentos e Palestras com Tomás Duarte
Este é o Briefing necessário para envio de informações e propostas para Cursos, Treinamentos e Palestras com Tomás Duarte.

Histórico Profissional

Tomás Duarte Murta
(Link Sessão de Fotos em Alta Resolução: https://goo.gl/wims2z)

CEO Founder at Tracksale.co. Net Promoter Score® Certified Associate.

Tomás Duarte, Co-fundador e CEO da Tracksale. Um dos maiores especialistas em Net Promoter Score e Customer Experience Metrics no Brasil e América Latina. Através de sua atuação, a Tracksale atualmente impactou mais de 100 milhões de consumidores atuando com mais de 1.250 marcas em 09 países como Brasil, Argentina, Peru, Chile, México, Colômbia e Estados Unidos.

Tracksale possui licença de uso da marca Net Promoter Score© pela Bain & Company.

Tracksale está presente com escritórios em São Paulo (Brasil), Belo Horizonte (Brasil), Buenos Aires (Argentina) e Santiago (Chile)

+ Certificado em Customer Analytics pela Wharton Executive Education - University of Pennsylvania - USA

+ Representante da Tracksale como empresa Corporate Member Ruby at CXPA (Customer Experience Professionals Association)

+ Representante da Tracksale no Disney Customer Experience Summit 2017 por Disney Institute

+ Certificado em Customer Experience Foundations pela Temkin Group

+ Certificado em Creating a Customer-Centric Culture pela Temkin Group

+ Certificado em Customer Experience Professional 1 pela Medallia

+ Certificado em High Impact Presentations pela Dale Carnegie

+ Certificado em Net Promoter Score 2 pela Satmetrix

+ Idealizador do Customer Experience Summit Brasil

+ Finalista CX Awards 2016 pela Customer Experience Professionals Association (Estados Unidos)

+ Criador e Autor do Portal Satisfação de Clientes (www.satisfacaodeclientes.com)

+ Painelista na final do IBM Smartcamp Brazil 2013

+ Guest Writer no Portal E-commerce Brasil - www.ecommercebrasil.com.br - sobre assuntos de Satisfação e Lealdade de Clientes

+ Guest Writer no Endeavor Brasil

+ Mentor at Startup Weekend Belo Horizonte 2013, 2014 e 2015

+ Produtor no portal #StartupDicas no http://Youtube.com/StartupDicas (2013 e 2014)

+ Mentor e Autor do Curso e Livro Produtividade nas Nuvens - www.ProdutividadenasNuvens.com.br (2012)

Confira a palestra do Tomás: A Experiência do Cliente em 2030
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