Questionnaire de satisfaction
Cher Clients,


Vous faites appel à Dynamic'Emploi pour la mise à disposition de personnel et nous souhaitions mieux connaître votre niveau de satisfaction et vos attentes.


Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons pu apporter des améliorations au fonctionnement de l'association afin de mieux répondre à vos besoins. Nous poursuivons ce travail d'analyse pour être encore plus performant en 2020.


Vos remarques et suggestions nous aiderons à améliorer la qualité de l'accueil que nous vous réservons et la qualité de nos prestations.
Dites-nous tout sur votre expérience avec Dynamic'Emploi en répondant à ce rapide questionnaire !


Avec nos remerciements,






Michel CROS, Président
Morgane DEGAND, Directrice



Nom :
Prénom :
Adresse mail :
Numéro de téléphone :
Comment avez-vous connu Dynamic'Emploi ?
Quelles étaient vos attentes de départ ?
ACCUEIL
De quelle agence dépendez-vous ?
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La situation géographique vous semble :
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Les jours et les horaires d'ouverture de votre agence vous semblent :
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Considérez-vous que la qualité de l'accueil est :
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La responsable d'agence répond-elle clairement à toutes vos interrogations ?
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MISE A DISPOSITION DE PERSONNEL
Pour quels types de missions faites-vous appel à Dynamic'Emploi ?
Pour quelle(s) raison(s) faites-vous appel aux services de Dynamic'Emploi ?
Comment jugez-vous les tarifs par rapport à la prestation assurée par Dynamic'Emploi ?
Savez-vous que Dynamic'Emploi peut vous mettre à disposition du personnel de tous secteurs d'activité ?
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Avez-vous des besoins à venir pour d'autres types de travaux ?
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Si oui, lesquels ?
Dans combien de temps ?
GESTION ADMINISTRATIVE
Pensez-vous que nos différents documents (contrats, charte, client, dépliants....) sont :
Si vous êtes bénéficiaire d'une mutuelle et/ou garantie accident de la vie (complémentaire santé), savez-vous que dans la plupart des cas, des heures de mises à disposition pour les particuliers peuvent être prises en charge ?
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Si vous travaillez pour une entreprise avec C.E, savez-vous que certains C.E offrent des CESU pré financés vous permettent de régler vos factures Dynamic'Emploi ?
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Recommanderiez-vous Dynamic'Emploi ?
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Y'a t-il des renseignements sur Dynamic'Emploi dans votre commune (Mairie, Flyers, Affiche...)
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REALISATION ET SUIVI DE LA MISSION
Comment évaluez-vous les compétences du salarié (par rapport à la mission confiée) ?
Le niveau de compétences :
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La compréhension des consignes :
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L'efficacité :
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La ponctualité :
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Le relationnel :
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La disponibilité :
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Le comportement :
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Comment jugez-vous la qualité du suivi de la mission par la responsable d'agence ?
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NOTRE DEMARCHE QUALITE
Connaissez-vous notre démarche qualité ISO 26000 ?
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Savez-vous en quoi consiste réellement notre démarche qualité ISO 26000 ?
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Quelles actions menez-vous en rapport avec la démarche qualité ISO 26000 ?
NOS FILIALES
Connaissez-vous l'existence de notre entreprise de Travail Temporaire d'Insertion At'let Intérim ?
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Savez-vous que notre entreprise de Travail Temporaire d'Insertion (At'let Intérim) permet aux demandeurs d'emploi rencontrant des difficultés sociales et/ou professionnelles de travailler en entreprise ?
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Connaissez-vous l'existence de notre organisme de formation DYNA'FORM ?
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Savez-vous que nous proposons des formations (stress, conflit, risques psycho-sociaux...), du conseil, des bilans de compétences, des bilans professionnels, du recrutement et des bilans d'orientation jeunes ?
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Savez-vous que DYNA'FORM peut s'occuper de la recherche d'un financement ?
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REMERCIEMENTS
Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à notre questionnaire.
COORDONNEES
Dynamic'Emploi - 26 rue de la libération - BP 338 - 27700 Les Andelys cedex

02 32 54 39 21

contact@dynamic-emploi.org

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