Анкета независимой оценки качества работы библиотеки
Уважаемые респонденты!

Просим вас принять участие в социологическом опросе, который проводится с целью
формирования независимой оценки качества работы библиотек. Итоги опроса повлияют на
определение результативности деятельности учреждений культуры и принятие
своевременных мер по повышению эффективности их деятельности.
Участие в опросе анонимно.

Отметьте в каждом вопросе один вариант ответа.
1. Оцените, насколько доступна Вам информация о работе библиотеки: *
2. Оцените комфортность условий пребывания в библиотеке (читальный зал,чистота помещений, благоустроенность и освещенность территории, наличие питьевой воды и т.п.): *
3. Оцените разнообразие дополнительных услуг, которые есть в библиотеке, и доступность их получения (бесплатный Wi-Fi; настольные игры; стойки с журналами/газетами; автоматы с едой/напитками; информационные стенды о мероприятиях и событиях в области): *
4. Оцените разнообразие электронных сервисов, имеющихся в библиотеке, и удобство пользования ими (в том числе и с помощью мобильных устройств) (электронный каталог, электронная регистрация на мероприятие и пр.): *
5. Оцените доступность услуг, оказываемых в библиотеке для лиц с ограниченными возможностями здоровья (компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами, возможность посадки/высадки в транспортное средство перед входом в библиотеку, в т. ч. с использованием кресла-коляски, наличие специальных устройств для доступа инвалидов, размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам): *
6. Оцените удобство графика работы библиотеки: *
7. Оцените, насколько соблюдается режим работы в библиотеке: *
8. Оцените, насколько в библиотеке соблюдаются установленные (заявленные)сроки предоставления услуг (например, соблюдение времени начала мероприятий): *
9. Оцените доброжелательность, вежливость персонала: *
10. Оцените компетентность персонала: *
11. Оцените качество и содержание программ, афиш, буклетов и других полиграфических материалов библиотеки: *
12. Оцените материально-техническое обеспечение библиотеки: *
13. Оцените качество и полноту информации о работе библиотеки, размещенной на официальном сайте организации: *
14. Оцените, насколько Вас удовлетворяет качество обслуживания в библиотеке в целом: *
СОЦИАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ РЕСПОНДЕНТА отметьте вариант ответа, который подходит Вам *
Captionless Image
MM
/
DD
/
YYYY
Ваш пол? *
Ваш Возраст: *
Ваше образование *
Род деятельности *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy