Pesquisa de Satisfação do Atendimento da Pró-Reitoria de Extensão da UFC
OBJETIVOS:
• Avaliação do grau de satisfação dos usuários dos atendimentos da Pró-Reitoria de Extensão da UFC.
• Aproximar a Prex de seus usuários, estimulando-os a refletirem sobre os atendimentos prestados e também propondo sugestões.
• Buscar o aprimoramento contínuo das atividades com base nos feedbacks enviados pelos públicos.

PÚBLICOS-ALVOS:
• Comunidade acadêmica da UFC
• Sociedade em geral

DÚVIDAS OU MAIS INFORMAÇÕES: secretaria@prex.ufc.br
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RESPONDENTE
Qual o seu vínculo com a UFC? *
Deve-se priorizar o nível mais relevante na hora da escolha - ex: se alguém é servidor(a) e também estudante da graduação ou pós-graduação, deve escolher a opção 'Servidor(a)'. Se alguém é aposentado(a), mas também aluno(a) das Casas de Cultura, deve escolher 'Aposentado(a)'. Se alguém é discente da UFC e também usuário(a) de uma ação extensionista, deve-se priorizar o fato de ser discente.
E-mail
Opcional, se desejar ter um feedback das respostas registradas aqui.
CARACTERÍSTICAS DO ATENDIMENTO
Setor da Prex que lhe prestou atendimento *
Canal do atendimento *
Assunto do atendimento *
Nível de Satisfação com o Atendimento
Qual o seu nível de satisfação com a ATENÇÃO que o(a) servidor(a) lhe prestou? *
[OPCIONAL] Justifique, em poucas palavras, sua opinião acima no quesito ATENÇÃO
Opcional
Qual o seu nível de satisfação com a CORTESIA de quem lhe atendeu? *
[OPCIONAL] Justifique, em poucas palavras, sua opinião acima no quesito CORTESIA
Opcional
Qual o seu nível de satisfação com a RAPIDEZ do atendimento? *
[OPCIONAL] Justifique, em poucas palavras, sua opinião acima no quesito RAPIDEZ
Opcional
Qual o seu nível de satisfação com a CLAREZA das informações prestadas? *
[OPCIONAL] Justifique, em poucas palavras, sua opinião acima no quesito CLAREZA
Opcional
Qual o seu nível de satisfação com a SOLUÇÃO dada? *
[OPCIONAL] Justifique, em poucas palavras, sua opinião acima no quesito SOLUÇÃO dada
Opcional
Se acima foi registrada alguma insatisfação, transcreva o episódio para que a Prex possa melhorar *
Se não houve insatisfação, escolha primeira opção. Mas, se houve, escolha a segunda opção, ou transcreva o caso gerador na opção OUTRO
[OPCIONAL] Fique à vontade caso deseje registrar algum comentário, elogio ou sugestão
[OPCIONAL] Se desejar que a Prex lhe dê um feedback direto sobre suas respostas acima, digite seu nome e número de WhatsApp
Para o número de WhatsApp, inclua o DDD - ex.: 85 99999-9999
FINALIZAÇÃO
Agradecemos por sua opinião! Agora, por favor, reveja as respostas acima, se estão todas completas, e em caso afirmativo, clique no botão a seguir 'Enviar'.
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