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Tipo de cliente:
É o próprio paciente?
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Já utilizou o serviço anteriormente?
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Sinalize os serviços utilizados no Hospital Unimed:
A respeito de alguns itens do atendimento, gostaríamos que o(a) sr.(a) ordenasse de 1 a 10, sendo 1 para totalmente insatisfeito e 10 para totalmente satisfeito.
CORTESIA:
Recepção
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Médico
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Enfermagem
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Psicólogo
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Farmacêutico
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Assistente Social
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Atendimento Nutrição
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QUALIDADE:
No atendimento
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No atendimento médico
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No atendimento da enfermagem
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No atendimento da farmácia
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Na alimentação
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TEMPO DE ESPERA:
Geral
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Horários para alimentação
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CONFIANÇA:
No atendimento médico
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ESTRUTURA:
Limpeza dos ambientes
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Conforto, aparência e infraestrutura hospitalar
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O paciente /familiar participou das decisões quanto ao diagnóstico e tratamento do seu problema?
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Como foi a atenção recebida do profissional/equipe?
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O paciente/familiar entendeu as orientações e prescrições?
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Satisfação Geral
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Deixe suas sugestões para melhoria dos nossos serviços:
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