Facture d’énergie : racontez-nous votre expérience

Dans le cadre de notre projet de fin de formation chez Maestro, notre groupe mène une étude sur la compréhension des factures d'énergie.

L'objectif est de comprendre comment vous percevez la différence entre vos mensualités et votre consommation réelle.

  • Pas de bonnes ou de mauvaises réponses : nous cherchons uniquement à comprendre votre ressenti et vos habitudes.

  • Durée : 3 minutes maximum.

  • Confidentialité : Vos réponses sont anonymes et utilisées uniquement pour notre projet d'étude.

Merci pour votre aide !

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Quel est votre type de logement ?
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Qui compose votre foyer ?
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Qui est votre fournisseur d'énergie actuel ?
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Êtes-vous mensualisé (paiement du même montant chaque mois) ?
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À quelle fréquence consultez-vous votre consommation ou vos factures ?
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Avez vous téléchargé l’application mobile de votre fournisseur d’énergie ? 
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Si oui, à quelle fréquence vous la consultez ?
Si vous avez répondu non à la question précédente, vous pouvez ignorer celle-ci.
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Sur votre tableau de bord ou facture, quelle est l'information que vous cherchez en priorité ?
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Avez-vous déjà reçu une facture de régularisation (solde de fin d'année) plus élevée que prévu ?
 *
Si Oui, quelle a été votre réaction dominante ?
Si non, passez à la question suivante, merci ! 
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À partir de quel montant de surplus imprévu jugez-vous une facture de régularisation "inacceptable" ?
 *

Pour chacune des affirmations suivantes, notez l'importance pour vous (1 à 5) :

 *
1 - Pas du tout important
2
3
4
5 - Crucial
Anticiper le montant de ma facture de régularisation en fin d'année.
Comprendre précisément les causes de variation de ma facture.
Ajuster mes mensualités en autonomie selon ma consommation réelle.
Avez-vous déjà modifié votre taux de prélèvement à la source (impôts) suite à un changement de situation ?
 *

Si vous saviez dès aujourd'hui que vous allez devoir payer 120€ en fin d'année, quelle option choisiriez-vous ?

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