ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

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Estimado Cliente:
Con el objetivo de mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, queremos conocer su opinión. Le pedimos que nos conteste el siguiente cuestionario con la mayor sinceridad posible, para el beneficio mutuo a largo plazo. No le llevará más de 1 minuto. Agradecemos el tiempo dedicado.
Un cordial saludo de parte de todo el equipo MERCOSIL

Email *

Motivos por los que elije comprar en MERCOSIL *

PRECIO

CALIDAD

ATENCION AL CLIENTE

DISPONIBILIDAD DE STOCK

VELOCIDAD DE ENTREGA

CONDICIONES DE PAGO

VARIEDAD DE PRODUCTOS

Other:

Required

Vía de comunicación por la que prefiere ser atendido *

Mail

Llamadas telefónicas

Other:

EVALUACIÓN GENERAL *

10 Pts Excelente

9 Pts Muy bueno

8 Pts Bueno

7-6 Pts Regular

5-4 Pts Deficiente

3-1 Malo

Comunicación sobre los productos

Comunicación sobre los precios

Disponibilidad para atender un pedido

Cumplimiento en los plazos de entrega

Asistencia técnica

Atención telefónica

Opinión sobre nuestro nuevo sitio web

Calidad funcional del producto

Presentación y embalaje

¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes nuestra empresa a otros? *

10 - Muy posiblemente

0 - Ninguna posibilidad

Sugerencias, dudas y reclamos que nos ayuden a mejorar:

NUEVA PÁGINA WEB ➔ www.mercosil.com.ar

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Gracias por su evaluación!

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