ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE
Estimado Cliente:
Con el objetivo de mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, queremos conocer su opinión. Le pedimos que nos conteste el siguiente cuestionario con la mayor sinceridad posible, para el beneficio mutuo a largo plazo. No le llevará más de 1 minuto. Agradecemos el tiempo dedicado.
Un cordial saludo de parte de todo el equipo MERCOSIL
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Motivos por los que elije comprar en MERCOSIL *
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EVALUACIÓN GENERAL *
10 Pts Excelente
9 Pts Muy bueno
8 Pts Bueno
7-6 Pts Regular
5-4 Pts Deficiente
3-1 Malo
Comunicación sobre los productos
Comunicación sobre los precios
Disponibilidad para atender un pedido
Cumplimiento en los plazos de entrega
Asistencia técnica
Atención telefónica
Opinión sobre nuestro nuevo sitio web
Calidad funcional del producto
Presentación y embalaje
¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes nuestra empresa a otros? *
Sugerencias, dudas y reclamos que nos ayuden a mejorar:
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