Libro de Reclamaciones - CTM Tours Mayorista
Razón Social: CTM TOURS SAC
RUC: 20507847626
Dirección legal: Alcanfores 775, Miraflores
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1. Identificación del Cliente Agencia Reclamante
Nombre comercial *
Razón social *
RUC *
2. Identificación del usuario reclamante
Nombres completos *
Número de documento (DNI) *
Cargo que ocupa en la agencia *
Teléfono *
Correo electrónico *
3. Identificación del bien contratado
Descripción del servicio *
Oficina en donde se contrató el servicio *
4. Detalle de la reclamación
Elija la opción correspondiente *
Detalle *
Pedido *
Adjuntar archivos
Importante: Usted podrá hacernos llegar documentos que nos permitan entender más su reclamo y/o queja, por favor tome en cuenta lo siguiente:

• Los formatos admitidos son .pdf, .docx, .xls , .jpg, .png
• Podrá adjuntarnos hasta un equivalente total de 10 mb en un envío.
• Para adjuntar varios archivos deberá presionar la tecla Comand (Mac) o Control (en Windows) y seleccionar cada uno de los archivos que desee remitir.
• CTM Tours buscará dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor, tal como contempla la normativa.
• Para subir su archivo, deberá iniciar sesión en Google.

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